"Je werkt alleen. Wat als jou iets overkomt?"
Dan kan elke Shopify-bouwer het van me overnemen. Ik bouw op standaard Shopify, met zo min mogelijk maatwerk, er zit geen code in die alleen ik begrijp, en je domein en je account staan op jouw naam. Dat is precies het verschil met de maatwerkshop waar je nu op zit.
"Mijn shop werkt nog. Waarom zou ik nu iets doen?"
Voor Magento 1 en Shopware 5 komen er geen beveiligingsupdates meer. Voor oude Lightspeed is geen einddatum aangekondigd, maar de overstap die Lightspeed zelf aanbiedt laat je bestelgeschiedenis en je doorverwijzingen achter. De vraag is dus niet of je verhuist, maar wanneer en met hoeveel schade.
"Gaan mijn koppelingen mee?"
Dat hangt ervan af, en dat hoor je liever nu dan halverwege. Voor Exact, AFAS, SnelStart en de meeste Nederlandse pakketten bestaan koppelingen met Shopify, maar ze lopen altijd via een andere partij en kosten dus iets. In het gesprek lopen we langs wat je hebt, en wat het kost staat in het voorstel.
"Kunnen mijn staffels en klantprijzen in Shopify?"
Ja. Staffels, minimale afnames, verpakkingseenheden en betalen op rekening zitten in elk betaald Shopify-pakket. Aparte prijslijsten kunnen ook, tot drie tegelijk; meer vraagt het duurste pakket. Heb je tientallen klantspecifieke prijsafspraken, dan hoor je dat gewoon in het eerste gesprek.
"Hoeveel tijd kost dit mij?"
Een paar uur, verspreid over het hele traject. Jij regelt toegang en kijkt af en toe mee; het uitzoeken, overzetten en testen is mijn werk. Hoe lang het duurt hangt af van je assortiment en je koppelingen, en dat schat ik pas in als ik je shop gezien heb.
"Kan het bedrag achteraf oplopen?"
Nee. Wat in het voorstel staat, is wat je betaalt. Wil je er onderweg iets bij, dan krijg je daar eerst een prijs voor en beslis jij.
"Valt mijn verkoop stil tijdens de overstap?"
Nee. Ik bouw de nieuwe shop naast je oude; je oude shop verkoopt gewoon door, er valt geen dag verkoop stil. De overstap gebeurt pas als alles staat en werkt, en elke oude pagina verwijst automatisch door naar de nieuwe, zodat Google je gewoon blijft vinden.
"Kun je garanderen dat mijn conversie omhoog gaat?"
Nee, en wie dat wel doet verkoopt je een verhaal. Wat ik wel garandeer: een lijst van alles wat er nu niet werkt, met bron erbij, en een meetopzet waarmee je na afloop zelf naziet wat er veranderd is. Het grootste deel van het rendement zit in dingen die kapot zijn, en dat repareren is geen gok.
"Hebben wij niet te weinig bezoekers voor dit soort dingen?"
Precies andersom: juist met weinig bezoekers kun je je geen verspilde bezoeker veroorloven. Het betekent alleen dat A/B-testen bij jouw aantallen statistisch niet kan. Dus gaan we niet testen maar onderzoeken en repareren, en dat is ook nog eens goedkoper.